サポート
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メールでお問い合わせください。通常2日営業日以内にご返信。よりスムーズにご案内できるよう、お使いの端末のモデルと iOS のバージョンを記載いただけると助かります。
support@morela.app にメールよくある質問
パントリーのスキャンはどう使うの?
パントリーへの追加には3つの方法があります。手で入力する、商品のバーコードをスキャンする、または AIビジョンで食材の写真を撮る、です。AIビジョンを使えば、Morela のカメラが写真の中の食材を認識して自動で追加します——入力は不要です。パントリーに食材が入ると、Morela はそれをもとにレシピを提案し、料理をするたびにリストを最新の状態に保ちます。
AIはどうやってレシピを作るの?
Morela は、いまパントリーにある食材を見て、すでに持っているものを中心にレシピのアイデアを組み立てます。だから、新しく買い物に行かなくても、手元にあるもので料理ができます。レシピの生成は Anthropic の Claude を利用しています。レシピはあくまで提案です——調理する前に、調理時間・アレルゲン・食品の安全性については必ずご自身でご判断ください。
サブスクリプションはどう解約するの?
Morela のサブスクリプションは Apple が課金しています。解約するには、端末の「設定」を開き、上部のご自身の名前をタップして「サブスクリプション」を選び、「Morela」を選択して「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。7日間の無料トライアル中に、終了前に解約すれば料金は請求されません。プレミアム機能は、現在の請求期間の終わりまで引き続きご利用いただけます。
私のデータは安全に守られる?
はい、しっかり守られます。Morela にはアカウントもサーバー側のデータベースもありません——パントリー、保存したレシピ、各種設定は、すべてお使いの端末内にのみ保存されます。当社はデータを販売せず、アナリティクスやトラッキングも一切使用しません。情報が端末の外に出るのは、レシピを生成するときと食材をスキャンするときだけです。そのリクエストは一度だけ処理のために送信され(レシピは Anthropic の Claude へ、バーコードは Open Food Facts へ)、保存されることはありません。アプリを削除すれば、すべてのデータが削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Morela は日本語で使える?
はい。Morela は英語だけでなく日本語にも完全対応しており、レシピも操作画面もすべて日本語で使えます。アプリ内で、お好みに合わせて言語を切り替えられます。
1日サボると連続記録はどうなる?
連続クッキング記録は、プレッシャーではなく、やさしいきっかけのためのものです。記録は、Morela で料理をした日を数えています。1日抜けると記録がリセットされるだけで——パントリーや保存したレシピに影響することはありません。
まだ解決しませんか? いつでも support@morela.app までご連絡ください。